組織における報・連・相の大切さ
はじめは１人から、すぐに４人となり現在は５名。コミュニケーションのとり方は、週一回金曜の夜、都内某所の『ゆで太郎』に集まってのミーティングという名の飲み会。日頃バラバラに作業しているが、ベクトルを合わせるため、ひとりひとりが、今週あったこと、心配の点などを報告し、方針の確認を行なう。この形で、現在はもっているが、人数が２桁になったら、そうは行かないと思っている。究極は、瞳は口より物を言うということもあり、アイコンタクトで想いがかようことだが、熟年夫婦ではあるまいし、思い違いも避けねばならないので、現実的な手段としては、じっくり傾聴することがコミュニケーションで大切なことである。
「報・連・相」は、使い古された言葉だ。でもそれだけ、仕事・組織における行動の規範になっているのではないだろうか？ここでチェックして欲しい。
- あなたは、上司と一日一回以上話していますか？
- タスクミーティングや連絡会を週１回以上定期的に開催・参画していますか？
- 報告は、基本的に紙面で行なって、口頭で補足といった形にしていますか？
やらせる方もやる方も慣れるまでは、大変です。かといって、多忙を理由に報告を後回しにしてはいけない。むしろ、苦手からやっっけるのがセオリーであり、円滑に物事を進めるための知恵です。
今年度中に社員数を２桁にしたいと願っています。
